İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek için 0(536) 928 74 89 numaralı telefon veya
[email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü uygulanır.
2. İADE KOŞULLARI
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış,
- Ambalajı bozulmamış,
- Etiketleri çıkarılmamış,
- Yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
3. İADE SÜRECİ
- İade talebinizi,
[email protected] adresine e-posta göndererek veya 0(536) 928 74 89 numaralı telefon üzerinden bildirebilirsiniz.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemeniz, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi ile iade edilir.
4. KARGO ÜCRETLERİ
- Ürün ayıplı değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir.
- Ayıplı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Kişiye özel üretilmiş ürünler,
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan iç giyim, mayo, kozmetik vb. ürünler (ambalajı açılmışsa),
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
6. DEĞİŞİM POLİTİKASI
Değişim talepleri, iade prosedürü ile aynıdır. İade edilen ürün şartlara uygunsa, talep edilen yeni ürün stok durumuna göre gönderilir.
7. İLETİŞİM
Kemal Ceylan (Şahıs Şirketi)
Adres: Karahasanlı Mah. Denizli/Merkezefendi
Telefon: 0(536) 928 74 89
E-posta:
[email protected] 
